Warunki ogólne

Regulamin sprzedaży internetowej

I. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy, działający pod adresem www.123drukuj.pl jest prowadzony przez firmę Digital Revolution Poland sp. z o.o. z siedzibą w Radwanicach, przy ulicy Wrocławskiej 60, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000274836.
Postanowienia ogólne dotyczą wszystkich produktów, promocji, projektów firmy Digital Revolution.

II. Postanowienia ogólne

Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba pełnoletnia, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski.
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach sklepu www.123drukuj.pl Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:
- dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
- co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.
Kupujący, przed zakończeniem procesu zamówienia, powinien skontrolować wszystkie swoje dane. Kupujący może wycofać złożone zamówienie w całości, lub wprowadzić zmiany do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem biuro@123drukuj.pl. Ewentualne koszty, mające związek z nieprawidłowymi danymi Kupującego, zostaną poniesione przez Kupującego.
Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail Klienta.
Sklep www.123drukuj.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do jego rzetelności.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
Zawartość sklepu internetowego www.123drukuj.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru. Zawarcie umowy zostaje dokonany w momencie zaakceptowania zamówienia przez Digital Revolution Poland.

III. Ceny

Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego www.123drukuj.pl
wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
Sklep www.123drukuj.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

IV. Dostarczanie zamówionych produktów

Potwierdzając przyjęcie zlecenia pracownik sklepu www.123drukuj.pl określa termin jego realizacji. Digital Revolution zobowiązuje się do możliwie jak najpełniejszego dotrzymywania czasu dostarczenia przesyłki.
DR nie ma wpływu na opóźnienia wynikłe po stronie firm dostarczających przesyłki i nie może być przez to pociągnięta do odpowiedzialności.
Jeżeli dany artykuł jest chwilowo niedostępny, DR powiadomi o tym fakcie kupującego.
W przypadku, gdy dostarczenie paczki przekracza termin 30 dni, a nie było innych uzgodnień pomiędzy stronami, Kupujący ma prawo do anulowania zamówienia i zwrotu wpłaconych kwot. Zapłacone zamówienia zostaną w tym wypadku zwrócone w ciągu 7 dni.
W przypadku, gdy przesyłka nie została odebrana bądź została bezpodstawnie odrzucona przez Kupującego, Digital Revolution Poland ma prawo obciążyć Kupującego kosztami transportu.

V. Transport

Rodzaj transportu, opakowania i wysyłki, jeżeli nie ma indywidualnych uzgodnień, jest określany przez Digital Revolution Poland. Ewentualne specyficzne życzenia dotyczące transportu będą wykonywane jeżeli Kupujący zobowiąże sie do pokrycia dodatkowych kosztów.
Kupujący powinien skontrolować zawartość przesyłki w momencie odbierania. Wszelkie widoczne uszkodzenia przesyłki powinny zostać zgłoszone niezwłocznie doręczycielowi.
Jeżeli zamówienie jest niekompletne, nieprawidłowe, Kupujący powinien się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta 123drukuj.pl w terminie do 7 dni roboczych od odebrania przesyłki – telefonicznie 071 31 16 123 lub za pomaca emaila biuro@123drukuj.pl Po tym terminie takie zgłoszenia nie będą uwzględniane.

VI. Płatności

Sklep internetowy www.123drukuj.pl proponuje swoim klientom następujące formy płatności:
- za pobraniem, czyli przy odbiorze przesyłki,
- przedpłata przelewem na konto,
- gotówka przy odbiorze towaru w magazynie firmy,
- przelewem na konto już po realizacji zamówienia (wyłącznie dla klientów ze statusem "stały klient")
DR ma prawo do ewentualnej zmiany wybranego przez Kupującego rodzaju płatności.
Przedpłata jest akceptowana w momencie zaksięgowania wymaganej kwoty na rachunku bankowym Digital Revolution Poland sp. z o.o.
Przy niezastosowaniu sie do uzgodnionego terminu płatności Kupujący zostanie obciążony ustawowymi odsetkami. Przy niezapłaceniu rachunku w określonym terminie – Kupujący jest zobowiązany do opłacenia kosztów windykacyjnych.
Przy niedotrzymaniu terminu płatności, Sprzedający ma prawo do odebrania przywilejów Kupującemu, takich jak rabaty i odmówić sprzedaży z odroczonym terminem płatności.

VII. Własność

Wszystkie artykuły zostają własnością DR do momentu zapłaty przez Kupującego.

VIII. Reklamacje

Wszystkie produkty oferowane przez www.123drukuj.pl posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.
W zależności od rodzaju grupy produktu, obowiązują następujące postanowienia:

produkty oryginalne: gwarancja producenta. W przypadku kiedy towar dostarczony jest z oryginalną kartą gwarancyjną producenta, reklamacji i napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami w niej zawartymi. W pozostałych przypadkach reklamacje realizowane są przez firmę Digital Revolution Poland sp. z o.o.

produkty własnej marki:
- kompatybilne tusze i tonery: dożywotnia gwarancja
- recyklowane tusze i tonery: 6-cio miesięczna gwarancja
- papier własnej marki: dożywotnia gwarancja
Kupujący nie ma prawa do reklamacji w wyniku:
- normalnego zużywania sie produktu
- nieprawidłowego użytkowania produktu i w wyniku niestosowania się do instrukcji obsługi
- celowego uszkodzenia lub w wyniku brutalnego obchodzenia sie z produktem
Kupujący powinien zgłosić reklamację w Biurze Obsługi Klienta Digital Revolution Poland. Koszty przesyłki reklamacji pokrywa DR, jeżeli kupujący stosuje sie do postanowień regulaminu:
- reklamacja powinna być składana przed upływem gwarancji,
- produkt należy wysłać w przeciągu 5 dni od daty zgłoszenia reklamacji,
- produkt należy odpowiednio zapakować i wysłać,
- w przesyłce zwrotnej powinna sie znaleźć kopia faktury, dane kupującego, i opis problemu,
- problemy związane z wysyłka zwrotna są na odpowiedzialność Kupującego.
Gwarancja przepada jeśli Kupujący nie dokonał zapłaty za produkty.
Digital Revolution Poland nie może być pociągnięta do zwrotu kosztów, jeśli wina nie leży po stronie DR.
Każda reklamacja powinna być najpierw zgłoszona telefonicznie bądź za pomocą e-maila do firmy Digital Revolution Poland sp. z o.o.
Reklamacje nie zgłoszone w naszej firmie przed ich przesłaniem, nie będą rozpatrywane, a przesyłka będzie odsyłana na koszt reklamującego.
Wadliwy produkt należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący. Do przesyłki prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu (fakturę VAT) i opis problemu oraz przykład wydruku (dotyczy to tonerów, tuszy i taśm barwiących).
Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt reklamującego.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
Reklamacje towaru rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty zwrotu produktu.
W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela.
Zasady reklamowania przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską reguluje § 34 Regulaminu świadczenia powszechnych usług pocztowych z dnia 21.09.2005 r.

IX. Zwroty towarów

Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest faktura VAT wystawiona zgodnie z informacjami podanymi w formularzu danych klienta.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów - Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwroty są jednak akceptowane tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym) do Digital Revolution Poland sp. z o.o. Zwrotu towaru Kupujący dokonuje na własny koszt.
Zwracany towar należy odsyłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu. DR gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wysyłka zwrotna powinna być w całości opłacona przez Kupującego.

X. Informacje dotyczące produktów

Digital Revolution Poland wkłada dużo energii w udzielanie odpowiedniej informacji dotyczącej oferowanych produktów. DR nie jest odpowiedzialna za udzielone nieprawidłowe informacje lub wskazówki dotyczące produktów.
Udostępnione zdjęcia mogą różnić sie od rzeczywistego produktu i nie mogą być podstawą do roszczeń.
Specyfikacja produktów może ulec zmianie i nie może stanowić podstawy do roszczeń

XI. Ochrona danych osobowych

Wypełnienie formularza z danymi Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych przez firmę Digital Revolution Poland sp. z o.o. wyłącznie w celu realizacji zamówień, lub przy wyrażonej zgodzie do wewnętrznych celów marketingowych. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim . Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia ich z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997)
Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, oprócz przypadków windykacji należności.
W przypadku subskrypcji e-biuletynu lub uczestnictwa w konkursach, każdy użytkownik może w każdej chwili wypisać się z listy subskrybentów oraz zmodyfikować swoje dane.
Na prośbę Klienta jego dane mnoga zostać zmienione.

XII. Postanowienia końcowe

Firma Digital Revolution Poland sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do możliwości wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Sklep www.123drukuj.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
Znaki towarowe użyte na stronie są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały podane wyłącznie w celu identyfikacji.

Sklep internetowy

Szukaj produktu

Moje 123drukuj.pl

Wiarygodny partner

Współpracujemy z:

Warunki ogólne

Twój koszyk

E-biuletyn