 |
.png)  |
.png) |
Obserwuj nas
Wiarygodny partner
Współpracujemy z:
.png){kind=logo}
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply.
Gwarancja i reklamacje
Ogólnie
Aby rozwiązać ewentualne problemy z zakupionym produktem, w pierwszej kolejności najlepiej zapoznać się z instrukcją na opakowaniu lub z instrukcją obsługi. Gdy jednak nie znajdą Państwo rozwiązania problemu, zostanie zaoferowana Państwu pomoc z naszej strony.
Otrzymałeś wadliwy produkt?
Jeśli otrzymany produkt posiada widoczne uszkodzenia, należy jak najszybciej to zgłosić. W tym przypadku prosimy o skontaktowanie się z naszym Działem Reklamacji.
Okres gwarancji
Każdy produkt jest objęty standardową gwarancją prawną, która rozpoczyna się w momencie zakupu. Oznacza to, że 123drukuj.pl sp. z o.o. gwarantuje, że artykuł jest wolny od wad i powinien działać zgodnie z oczekiwaniami użytkownika.
Oczywiście, zawsze masz prawo do gwarancji prawnej, ale 123drukuj.pl sp. z o.o. zapewnia niestandardowe okresy gwarancji na różne artykuły:
-
✓Produkty ekologiczne
(oryginalne materiały eksploatacyjne do drukarek bez opakowania zewnętrznego)W 123drukuj.pl sp. z o.o. otrzymasz dożywotnią gwarancję produktów ekologicznych. Uprawnia to do naprawy lub wymiany wadliwego produktu. -
✓Materiały eksploatacyjne do drukarek marki 123drukujW 123drukuj.pl sp. z o.o. otrzymasz dożywotnią gwarancję na wady materiałów eksploatacyjnych do drukarek marki własnej 123drukuj.pl sp. z o.o. Gwarancja uprawnia to do naprawy lub wymiany wadliwego produktu.
-
✓Papiery specjalne, fotograficzne i etykietyW 123drukuj.pl sp. z o.o. otrzymasz dożywotnią gwarancję na wszystkie papiery marki 123drukuj.
-
✓DrukarkiDrukarki mają własną procedurę gwarancyjną. Obsługa gwarancyjna drukarek odbywa się bezpośrednio przez partnera serwisowego danej marki. Procedurę prześlemy pocztą elektroniczną.
Procedura
Gdy odsyłasz do nas produkt w ramach gwarancji, postępuj według poniższej procedury:
-
1Zgłoś reklamację do Działu Reklamacji (zgłaszając mailowo pamiętaj, aby wysłać wiadomość z adresu, na który zarejestrowane jest konto w sklepie).
-
2Bezpiecznie zapakuj uszkodzony produkt.
-
3Przekaż paczkę kurierowi.
-
4Po otrzymaniu Państwa przesyłki rozpatrzymy reklamację w ustawowym czasie.
Naciśnij tutaj, aby zobaczyć nasze Warunki Ogólne.
